סקר בנק ישראל: 62% נתקלו בניסיון הונאה פיננסית

מה פורסם

ב־8 בנובמבר 2026 פרסם הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל ממצאי סקר לקוחות על הונאות פיננסיות, ובמקביל השיק מהלך הסברה באמצעות פורום חינוך פיננסי. לפי הפרסום הרשמי, 62% מהמשיבים ציינו שחוו ניסיון הונאה בשנתיים האחרונות, ו־5% דיווחו שנגרם להם נזק כספי. אלה נתוני סקר ולא הערכה של מספר הנפגעים בכלל האוכלוסייה.

הסקר נערך באינטרנט בקרב 1,003 משיבים בגילי 18–70 המחוברים לאינטרנט, ובנוסף נערכו סקרים טלפוניים ל־50 משיבים בני 70 ומעלה ול־50 דוברי רוסית. בנק ישראל מצא שהסיכון אינו אחיד: בקרב בני הגיל השלישי שיעור המדווחים על הצלחת ההונאה היה 12%, לעומת 5% בכלל הסקר.

איך ניסו להגיע ללקוחות

מסרון מתחזה היה ערוץ הפנייה הנפוץ ביותר: 77% מהמשיבים שחוו ניסיון הונאה ציינו מסרון, 35% ציינו דוא״ל מתחזה, 33% אתר או אפליקציה מזויפים, 21% ווטסאפ או טלגרם ו־18% שיחת טלפון שהתחזתה לבנק או לחברת אשראי. לכן הודעה שנראית מוכרת אינה מספיקה כדי להוכיח מי שלח אותה.

מה כדאי לבדוק עכשיו

בנק ישראל ממליץ לא להיכנס לחשבון הבנק מקישור במסרון או בדוא״ל, ולא למסור פרטי כרטיס או קוד זיהוי בשיחה שלא יזמתם. אם מסרתם מידע ואתם חוששים שהוא הגיע לגורם עוין, פנו מיד למוקד הרשמי של הבנק או חברת האשראי. בנוסף, בדקו תנועות בחשבון באופן תקופתי.

הבדיקה רלוונטית לכל מי שמקבל הודעת תשלום, משלוח או זיהוי, ובמיוחד למשפחה שמסייעת להורה מבוגר. פתחו את האפליקציה או האתר הרשמי בעצמכם, בלי הקישור שבהודעה; שמרו צילום של הפנייה; ואם יש ספק, עצרו ובדקו מול הגוף במספר שמופיע באתר הרשמי או בגב הכרטיס.